Mesafeli Satış Sözleşmesi

Alaz Andaç Ortaköy, GVK 9/10 Esnaf Vergi Muafiyeti Belgesi kapsamında faaliyet gösteren gerçek kişi olarak Reflect On You markasıyla İzmir, Türkiye merkezli faaliyet gösterir. Kayıtlı ve iade adresi: YENİ MAHALLE MAH. 8761 SK. DIŞ KAPI NO:17 İÇ KAPI NO:4 ÇİĞLİ/İZMİR.

Bize reflectonyoustickers@gmail.com adresinden, 0850 303 40 64 numaralı telefondan veya /iletisim sayfasındaki formdan ulaşabilirsiniz. KEP adresimiz: alazandac.ortakoy@hs01.kep.tr.

Alıcı, Shopify ödeme akışında teslimat ve iletişim bilgilerini girerek siparişi veren tüketicidir. Sözleşmenin konusu seçilen ürünlerin belirtilen bedelle satışı ve teslimidir.

Sipariş özeti ürünleri, miktarı, indirimleri, 100 TL güncel standart kargo ücretini veya siparişe uygulanan 2+ set kampanyasının doğrulanmış kargo/indirim tutarını ve ödenecek toplamı gösterir. Güncel 2+ set kampanyasında 2–3 setlik siparişlerde kargo ücreti alınmaz; 4 set ve üzeri siparişlerde kargo avantajına ek olarak %5 ürün indirimi uygulanır. Kampanya uygunluğu ile nihai kargo ve indirim tutarı ödeme adımında otomatik doğrulanıp gösterilir. İlk sipariş e-posta teklifi bu kampanyayla birleşmez. Alıcı bilgilerini düzeltip sipariş özetini kontrol edebilir; ödeme yükümlülüğünü açıkça onayladığında sözleşme kurulur.

Ödeme sonucu Shopify ödeme akışından; iyzico yöntemi kullanıldığında iyzico işlem sonucuyla birlikte doğrulanır. İptal, iade, ters ibraz veya ödeme uyuşmazlığında ilgili sipariş ve işlem kayıtları satıcı, Shopify, iyzico, banka ve kart kuruluşları arasında sürecin gerektirdiği ölçüde kullanılabilir.

Kart numarası ve kart güvenlik kodu Shopify ödeme sayfası ile ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısında işlenir; Reflect On You’un Astro/Vercel uygulamasına aktarılmaz ve burada saklanmaz. Reflect On You yalnız siparişin yürütülmesi için gerekli ödeme sonucu, işlem referansı ve sınırlı/maskeli ödeme kayıtlarını alabilir.

Hazırlama hedefi 1–3 iş günüdir. Taşıyıcı siparişin bölgesi ve operasyon koşullarına göre seçilebilir; satıcının seçtiği taşıma akışında ürün tüketiciye veya belirttiği üçüncü kişiye teslim edilene kadar kayıp ve hasar sorumluluğu satıcıdadır.

Sipariş, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlde mevzuattaki azami 30 günlük süre aşılmadan yerine getirilir. Edimin imkânsızlaştığı durumda tüketici en geç üç gün içinde bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

Tüketici standart ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir ve bildirimden sonra ürünü en geç 14 gün içinde iade eder. Teslimden önce yapılan caymada geri ödeme bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır.

Teslimden sonra caymada geri ödeme, ürünün satıcının belirlediği taşıyıcıya teslim edildiği tarihten; farklı bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaştığı tarihten itibaren yürürlükteki 14 günlük süre içinde, tüketicinin kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız biçimde tek seferde yapılır. İlk standart teslimat bedeli mevzuata uygun olarak geri ödeme hesabına dâhil edilir.

Siparişe göre değişebilen çıkış taşıyıcısı teslimat kaydında yer alır. Cayma/iade için aynı taşıyıcı kullanılır ve Reflect On You siparişe özel iade kodunu veya talimatını iletir. Taşıyıcı sipariş öncesinde kesinleştirilemiyorsa tüketiciden iade kargo ücreti istenmez; gerekli durumda ek ücret olmadan teslim alma düzenlenir.

Cayma hakkı, ayıplı maldan doğan seçimlik hakları ortadan kaldırmaz. Teslimatta hasar veya yanlış ürün görülürse destek kanallarından sipariş bilgisiyle bildirim yapılabilir.

Tüketici; uyuşmazlığın niteliği ve parasal sınırına göre Tüketici Hakem Heyetine, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere tüketici mahkemesine başvurabilir.