Cayma Hakkı ve Bildirim

Cayma bildirimi süre dolmadan reflectonyoustickers@gmail.com adresine veya /iletisim sayfasındaki forma; ad, sipariş numarası, cayılmak istenen ürün ve açık cayma beyanı yazılarak yapılabilir. Telefonla bildirim gerekmez. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.

Tüketici, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde ürünü iade akışına teslim eder.

Siparişe göre değişebilen çıkış taşıyıcısı teslimat kaydında yer alır. Cayma/iade için aynı taşıyıcı kullanılır ve Reflect On You siparişe özel iade kodunu veya talimatını iletir. Taşıyıcı sipariş öncesinde kesinleştirilemiyorsa tüketiciden iade kargo ücreti istenmez; gerekli durumda ek ücret olmadan teslim alma düzenlenir.

Tüketici ürünü, işleyişini ve özelliklerini belirlemek için gerekli olağan incelemeyi aşan kullanım nedeniyle oluşan değer azalmasından sorumlu olabilir.

Teslimden önce caymada bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Teslimden sonra caymada süre, ürünün belirlenen taşıyıcıya tesliminden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa satıcıya ulaşmasından itibaren işler. İade, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun, tüketiciye masraf yüklemeden ve tek seferde yapılır.

Mevzuat uyarınca iade edilmesi gereken ilk standart teslimat bedeli geri ödeme hesabına dâhil edilir.

Aktif ROY kataloğu standart ve kişiselleştirilmemiş sticker setlerinden oluşur; yalnız el emeğiyle hazırlanması cayma hakkını kaldırmaz. Gelecekte kişiye özel bir ürün satılırsa uygulanabilir yasal istisna siparişten önce ayrıca açıklanır.

Cayma hakkına ilişkin bu süreç, ayıplı maldan doğan onarım, değiştirme, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarını sınırlamaz.